Un estudio, revela que el 48 % de los encuestados, necesita resolver alguna duda. En cuanto a la naturaleza de las mismas, un 44 % se refieren a la conexión de Banda Ancha, un 38 % sobre portátiles, los móviles acaparan un 29 % y tan solo un 15 % era con el reproductor MP3.
En cuanto a quien se consulta, en su mayoría recurre a familiares y amigos.
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